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奧杰特智能堅持以客戶為中心,免費為客戶提供完善的智能優化方案、安裝調試、培訓、維修等售前和售后服務。

 

一、 售前服務: 

Ø 簽訂合同前,公司為客戶提供設備選型優化方案,并提供智能控制系統的技術咨詢等服務。

Ø 安裝調試:公司依據銷售合同,免費在規定的時間內將設備安全運往客戶指定的國內安裝地點,并派技術服務工程師現場調試或遠程指導安裝調試。在用戶安裝調試備件基本具備的情況下,技術服務工程師將在1-3天時間內把設備安裝調試完畢供用戶試用。

Ø 售后服務:公司對所售產品,提供自交貨之日起為期一年的質量保證。保修期內公司負責對非人為因素引起的質量問題的產品實施免費維修,終身維護。并免費提供軟件升級支援服務。

 

二、我們的承諾:

Ø 設備免費保修一年,維護項目為整機維修,終身維護。

Ø 免費技術咨詢、軟件升級等服務。

Ø 提供定期遠程指導調試服務,處理產品的異常情況。

Ø 客戶服務的響應時間在24小時之內。

Ø 保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持和服務。